Depuis l’avènement des outils “digitaux”, le comportement d’achat des consommateurs s’est nettement orienté vers la demande de personnalisation de produit. Aujourd’hui, ce sont les entreprises qui doivent suivre le mouvement et prêter une attention toute particulière aux exigences accrues des consommateurs.
Ces derniers déploient une énergie toute particulière pour être mieux informés sur les produits qu’ils désirent.
Aujourd’hui, les entreprises offrent un type de service qui permet aux client de vivre une expérience unique à travers la personnalisation.
La personnalisation, une tendance qui se démocratise.
A l’ère du « tout numérique » et face à la mondialisation, de plus en plus de marques proposent des produits personnalisés. La demande de personnalisation tend à devenir commune. Elle témoigne d’une volonté de différenciation entre les individus à travers leur propre singularité.
La finalité d’un produit personnalisé octroie au client le sentiment d’être unique.
Il lui permet de se distinguer des autres et de lui offrir l’opportunité d’être « son propre designer ». Partant de ce postulat, les entreprises cherchent à impliquer davantage le client dans la chaîne de fabrication : de la conception initiale jusqu’au produit fini escompté.
Pourquoi la personnalisation d’un produit rime avec le Luxe ?
La personnalisation est un concept qui n’est pas novateur en soi.
Le secteur du luxe a depuis longtemps adopté une stratégie du « sur-mesure » pour ses clients les plus fidèles. Il viennent chercher une relation privilégiée et une expérience produit unique différenciante.
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